Você recebeu um aviso de corte, ou a água já foi cortada, por causa de uma conta em atraso. A primeira dúvida que surge é se a concessionária pode mesmo fazer isso — e a resposta não é um simples sim ou não: existem regras específicas que precisam ser respeitadas para que o corte seja considerado legal. O corte por falta de pagamento é legal? Sim, a concessionária pode suspender o fornecimento de água por inadimplência. O fornecimento de água é um serviço essencial, mas isso

A conta chegou com um valor diferente do esperado e a primeira dúvida é: esse número bate com o que realmente foi consumido? Sem saber ler o próprio hidrômetro, o consumidor fica dependendo inteiramente da palavra da concessionária — e é exatamente esse ponto de partida que este artigo resolve. Saber interpretar o hidrômetro é o que permite conferir, com os próprios olhos, se o consumo cobrado é compatível com a realidade da casa. Como funciona o hidrômetro? O hidrômetro regi

A conta de água chegou mais alta do que o normal, mas não há poça no chão, mancha na parede ou barulho de torneira pingando. Essa é uma das situações mais comuns enfrentadas por quem tem um vazamento oculto: o problema existe, consome água todos os dias, e ainda assim passa despercebido. Identificar esse tipo de vazamento é o primeiro passo antes de qualquer contestação da fatura junto à concessionária. Sem essa confirmação, é difícil saber se o aumento da conta tem outra cau

Abrir a fatura de água e encontrar um valor muito superior ao habitual é uma situação que assusta qualquer consumidor. Muitas pessoas acreditam imediatamente que houve um erro da concessionária, enquanto outras assumem que terão de pagar a cobrança sem qualquer possibilidade de questionamento. A realidade costuma estar entre esses dois extremos. Nem toda conta elevada é ilegal, mas também nem toda cobrança apresentada pela concessionária está correta. Por isso, antes de tomar

Ficar sem água por vários dias vai muito além de um simples transtorno. A falta de abastecimento afeta diretamente a higiene, alimentação, saúde e rotina da família, especialmente em locais onde vivem crianças, idosos ou pessoas doentes. Em muitos casos, o consumidor passa dias tentando resolver o problema junto à concessionária sem receber uma solução adequada. Em Alagoas, consumidores atendidos por empresas como BRK Ambiental, Verde Alagoas, Águas do Sertão, Casal e outras